Última atualização: 13 de julho de 2026

Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica que dados pessoais tratamos, com que finalidades e quais os seus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é Elevated Digital. Contacto para assuntos de proteção de dados: geral@mensanexus.com.

2. Que dados tratamos

• Dados de conta e contacto: nome, email, telefone, nome do restaurante e dados de faturação de quem subscreve o serviço.
• Dados tratados por conta dos clientes: no âmbito da utilização da plataforma pelos restaurantes (ex.: dados de clientes finais, pedidos, reservas), atuamos como subcontratante do restaurante, que é o responsável pelo tratamento desses dados.
• Dados de utilização: registos técnicos de acesso e de atividade, necessários à segurança e ao funcionamento do serviço.
• Dados de contacto comercial: informação submetida no formulário de pedido de demo.

3. Finalidades e fundamentos

• Prestação e gestão do serviço subscrito — execução do contrato.
• Resposta a pedidos de contacto e de demonstração — diligências pré-contratuais / interesse legítimo.
• Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas — obrigação jurídica.
• Segurança da plataforma e prevenção de fraude — interesse legítimo.

4. Subcontratantes e partilha de dados

Recorremos a prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta, sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança, nomeadamente para:

• Alojamento e infraestrutura cloud (com dados alojados na União Europeia);
• Faturação certificada (ex.: Moloni);
• Processamento de pagamentos (ex.: Viva, MB Way, Multibanco);
• Comunicações por email e/ou SMS.

Não vendemos dados pessoais. A lista atualizada de subcontratantes pode ser solicitada através dos contactos indicados.

5. Transferências internacionais

Os dados são alojados em servidores localizados na União Europeia. Caso ocorra alguma transferência para fora do Espaço Económico Europeu, será assegurada mediante garantias adequadas nos termos do RGPD.

6. Prazos de conservação

Conservamos os dados pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos e ao cumprimento de obrigações legais (designadamente prazos fiscais). Findo esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Os seus direitos

Pode exercer, a qualquer momento, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados, contactando geral@mensanexus.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo comunicações encriptadas (SSL) e cópias de segurança regulares, para proteger os dados contra acesso, alteração ou destruição não autorizados.

9. Cookies

A utilização de cookies e de armazenamento local é descrita na nossa Política de Cookies.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.